Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über digitale Dienstleistungen zwischen
Jennifer Quamdessou
Billrothstraße 11
90482 Nürnberg
E-Mail: info@immoleadexperts.de
und den Kund:innen, die über www.immoleadexperts.de ein Beratungspaket buchen.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist die digitale Beratung rund um den privaten Immobilienverkauf.
Die Leistungen erfolgen ausschließlich online, z. B. per Zoom-Call, E-Mail oder bereitgestellten digitalen Materialien (z. B. PDF-Vorlagen, Checklisten).
Die Details der jeweiligen Dienstleistung ergeben sich aus der Paketbeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung.
3. Vertragsschluss
Die Buchung erfolgt über einen Zahlungslink (Stripe).
Mit Absenden der Bestellung und erfolgreicher Zahlung kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen dem/der Kund:in und der Anbieterin zustande.
Die Vertragsabwicklung und Kommunikation erfolgen per E-Mail.
4. Preise & Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise sind Endpreise im Sinne des §19 UStG (Kleinunternehmerregelung) – es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt vorab über den Zahlungsanbieter Stripe.
Ein Anspruch auf Leistungserbringung besteht erst nach Zahlungseingang.
5. Leistungsbeginn & Widerruf
Da es sich um digitale Dienstleistungen handelt, die unmittelbar nach der Buchung erbracht werden (z. B. Terminvergabe, Zusendung von Unterlagen, Analyse), gilt:
Mit der Buchung stimmen Sie ausdrücklich zu, dass ich vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Ausführung beginne.
Sie verlieren damit Ihr Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 4 BGB).
Dieser Hinweis erfolgt auch sichtbar im Bestellprozess.
6. Geld-zurück-Garantie
Für Foto-Pakete und Exposé Basis:
Ich lege großen Wert auf die Zufriedenheit meiner Kund:innen.
Sollten Sie nach Erhalt der bearbeiteten Fotos oder des Exposés Änderungswünsche haben, biete ich eine kostenlose Nachbesserung im vereinbarten Rahmen an.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht, da die Leistung individuell erstellt wird.
Für Rundum-Sorglos Paket:
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähre ich Ihnen eine freiwillige Geld-zurück-Garantie:
Sie haben das Recht, innerhalb von 7 Kalendertagen nach Buchung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern bis zu diesem Zeitpunkt keine individualisierten, auf Ihre Immobilie bezogenen Unterlagen (z. B. Exposé, Inseratstext, Preisvorschlag, Lead-Auswertungen) erstellt oder übermittelt wurden.
Nach Übergabe dieser Leistungen ist die Garantie ausgeschlossen.
Die Garantie gilt nur für Neukunden und einmalig pro Immobilie.
Sie dient dem Vertrauensaufbau – unabhängig von der gesetzlichen Regelung in § 5.
7. Leistungsumfang & Verfügbarkeit
Ich verpflichte mich, die vereinbarten Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen zu erbringen.
Ein konkreter Erfolg (z. B. Verkaufserlös, Käuferauswahl) ist jedoch nicht geschuldet.
Die Beratung basiert auf meiner Erfahrung, ersetzt aber keine rechtliche oder steuerliche Beratung.
Beratungstermine (z. B. Zoom-Calls) werden individuell vereinbart. Sollte ein Termin nicht eingehalten werden können, erfolgt ein Ersatztermin.
8. Urheberrecht / Nutzung
Alle von mir bereitgestellten Unterlagen (z. B. Exposé-Vorlagen, Checklisten, PDF-Guides) sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen ausschließlich für den eigenen Gebrauch verwendet und nicht weitergegeben, vervielfältigt oder kommerziell genutzt werden.
9. Haftungsausschluss
Ich hafte nicht für Vermögensschäden, entgangenen Gewinn oder Entscheidungen, die auf Grundlage meiner Beratung getroffen werden.
Die Nutzung meiner Leistungen erfolgt in eigener Verantwortung.
10. Vertraulichkeit
Alle Daten und Informationen, die mir im Rahmen der Zusammenarbeit übermittelt werden, behandle ich vertraulich.
Dies gilt insbesondere für personenbezogene Daten und Angaben zur Immobilie.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Nürnberg, soweit gesetzlich zulässig.
12.Steuerhinweis
Hinweis gemäß §19 UStG: Als Kleinunternehmerin im Sinne des Umsatzsteuergesetzes erhebe ich keine Umsatzsteuer und weise diese auch nicht aus.
13. Teilrückerstattung bei Nichtverkauf (optional bei Komplettpaket-Buchung)
Sofern Kund:innen ein umfassendes Beratungspaket zur vollständigen Verkaufsbegleitung gebucht haben, gilt folgende Sonderregelung:
Kommt innerhalb von 4 Monaten nach Vertragsbeginn kein notarieller Kaufvertrag über die Immobilie zustande, erhalten die Kund:innen eine pauschale Teilrückerstattung in Höhe von 1.000 € des gezahlten Entgelts zurück, sofern keine Verlängerung der Zusammenarbeit vereinbart wurde.
Ein Anspruch auf weitergehende Rückzahlung oder Schadensersatz besteht nicht.